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TMGM外汇平台常见问题
2023-08-30 01:12:28

我已经存了资金,但是没有在我的账户中看到,该怎么办?
并非每一笔入金都会立即出现在你的账户中,请参阅上面的表格,以获得每种入金方式的大致处理时间。你还可以查看个人主页户中的报告选项卡,以查看账户资金状态。

我使用了即时到账的入金方式,但是账户里依旧没有资金,该怎么办?
请最多等待
10分钟,你的资金将会出现在账户里,如果耗时更长,请联系经纪商的客服人员,他们很乐意帮助你,并且随时跟进你的资金进程。

国际电汇需要多久到账?
对于国际电汇,请等待
3~5个工作日,他们将会收到你的款项,帮你存入账户。TMGM不收取任何手续费,但汇款行或中间银行可能会根据其自身的银行结构收取一些费用。

我的资金存放在哪里?
你的资金存放于澳大利亚国民银行(NAB)的隔离客户信托账户中,并与
TMGM账户分开。所有客户的资金均严格按照客户资金法管理,并与公司资金分开管理。

我想将资金提取到另一个银行账户,可以吗?
可以。前提是银行账户的名称与
TMGM账户相同。如果名称不同(例如公司名称与个人姓名),按照严格的反洗钱法,他们将无法执行下一步操作。

经纪商会收取任何存款和取款费用吗?
他们不收取任何关于存款/取款的费用/佣金,但是,在进行银行转帐时,你可能会从涉及的银行处收取费用。请注意,对于电子钱包,如果你没有进行交易,可能会收取一定的取款费用。

建议的最低资金额是多少?
建议的最低入金金额为
$500或等值货币,但针对欧元、英镑、美元、澳元、新西兰元、加拿大元,最低入金金额低至$100。

我可以存入哪些可用货币?
你可以选择入金的币种如下:澳元、新西兰元、美元、欧元、英镑、加元。

请问入金使用什么汇率?
资金将按照每日银行汇率。TMGM
客户可以从行业中最具竞争力的价格中受益,对于从外部资金来源(即从你的信用卡到另一种货币的TMGM账户中)的存款和取款,资金将按照每日银行汇率。

如果我没有收到提款该怎么办?
如果你已经通过电汇出金,并且在
5个工作日内仍未收到资金,请联系在线客服,或发送电子邮件至客服邮箱。

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